ショッピングガイド

お支払方法は、ＮＰ後払い、クレジットカード、paypal(前払い）、代金引換がご利用いただけます。

●ＮＰ後払い決済は、銀行振込・郵便振替・コンビニ決済が可能です。

●クレジットカードはVISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。

●PeyPalは、世界各国で広く使われている、安全で簡単なオンライン決済手段です。

●代金引換は1,000円以上のご注文からご利用いただけます。商品と引き換えに代金をお支払ください。

【NP後払い】
郵便振替・銀行振込・コンビニ決済、LINE Payがご利用いただけます。

●銀行振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●1,000円未満のご注文は請求書発行料金税込209円をいただきますのでご了承ください。
●お客様都合の返品の際はご注文金額にかかわらず、請求書再発行手数料をご負担いただきます。
以下のようなご住所の場合は、NP後払いのご利用はご遠慮頂いております。 何卒ご了承ください。
・郵便局留め
・ヤマト等 運送会社の営業所宛て（営業所での引き取り）
・「病院」「ホテル」のご住所でご宿泊の場合
・「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合


お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・LINE Pay）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するＮＰ後払いサービスが適用されます。
ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
なお、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承ください。
ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾いただいたものと みなさせていただきます。

●与信審査は毎日10時～17時に行われますので、ご注文のタイミングにより、当店からの通知メールが遅くなる場合がございます。

●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。
その請求書に従って発行日より14日以内にお支払いください。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。

●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせていただきます。
5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。

●購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合でもご利用いただけます。

●請求書発行手数料209円はお客様ご負担となります。（1,000円以上のお買上げで無料です。）

●お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

銀行振込の場合は振込み手数料がかかります。ご了承ください。

【NP後払い利用規約】
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
NP後払いをご利用され、お客様事情による返品の場合、キャンセル料等が発生する場合がございます。必ず「返品・交換・キャンセル」をご一読くださいますようお願い申し上げます。

【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

カード会社 支払方法
VISA 一括、3、5、6、10、12、15、18、20、24、リボ
MASTER 一括、3、5、6、10、12、15、18、20、24、リボ
JCB 一括、3、5、6、10、12、15、18、20、24、リボ
AMEX 一括、3、5、6、10、12、15、18、20、24、リボ
Diners 一括


当ショップは、オンライン決済代行サービス「ZEUS（ゼウス）」を利用しております。
ZEUSのオンラインクレジット決済は、入力されたお客様のクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。 お客様のカード番号は、当ショップを介さず直接提携カード会社に送信され、即時に審査されます。また、世界標準のデータセキュリティ基準を満たした決済システムにより、お客様には安心してお買い物を楽しんでいただけます。

●お客様には送料無料の場合でも、送料込みで決済していただく必要がございます。
　送料訂正は当店で行った後、最終的な決済金額をお知らせいたします。

※決済までの流れ

ショッピングカートからご注文いただき、お支払方法の選択で「クレジットカード」を選択してください。
↓
クレジットカード情報の入力画面に移りますので、必要事項を入力してください。
↓
（カード発行会社の 3Dセキュア認証ページに移行した場合は、パスワードを入力してください。）
↓
クレジットカード承認（仮決済）
↓
必要に応じて、当店で金額訂正（送料無料や欠品等による金額訂正）、決済金額案内メールをお送りします。
↓
商品発送
↓
決済金額確定
↓
お客様の口座から引き落とし（決済日・引落日はカード会社により異なります。）

※クレジットカード決済の認証が得られなかった場合は、他の決済方法（paypal、NP後払い、銀行振り込み）に変更させていただく場合がございます。

【paypal】
メールアドレスを持っている方ならご利用可能です。

●手数料はかかりません。 詳細は、下記「paypalについて」をお読みください。
●ご注文日より14日以内にお支払いください。ご入金確認後、商品を発送いたします。14日以内にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。



ペイパル｜カード情報も、口座番号も、ペイパルが守ります。｜VISA, Mastercard, JCB, American Express, Union Pay, 銀行
PeyPalとは、世界各国で広く使われている、安全で簡単なオンライン決済手段です。
PayPalが中間にいますので、当店にお客様のクレジットカード情報を知られることはありません。
PayPalに登録しなくてもカード利用で決済頂けますが、次回も購入される場合や他のサイトでpaypalをお使いになる場合、登録しておくと後の決済処理が迅速になります。

クレジットカード
VISA
mastercard
JCV
AMERICAN EXPRES

デビットカード 国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど）
銀行口座
みずほ銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
ゆうちょ銀行
りそな銀行
埼玉りそな銀行



※ご利用の条件

●上表に表示されているクレジットカード、銀行口座を持っていること。
●ご利用可能なメールアドレスを持っていること。
●決済金額がクレジットカードの上限利用額を超えていないこと。

銀行口座から支払うには事前の本人確認手続きと口座振替設定が必要です。
口座振替設定が可能な銀行口座を登録し、口座振替設定を完了すると、銀行口座からの支払い、支払いの受け取り、残高を銀行口座へ引出すことがでます。
※お手続き手順

ショッピングカートからご注文いただき、お支払方法の選択で「Paypa」を選択してください。
＊既にPaypalに登録されており、ご注文時のメールアドレスと決済用のメールアドレスが違う場合は「通信欄」にPaypal決済用のメールアドレスをご記入いただきますようお願いいたします。
↓
Paypalよりご案内メールが届きます。
↓
メール内に記載されたURLにアクセスしていただき、PayPalの指示に従ってお支払い手続きを完了してください。
↓
決済が完了しますと、メールにて通知いたします。 決済の完了が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

※領収書が必要な方はPayPal「お支払い完了」画面にある「領収書を印刷」をクリックし、印刷またはPDF等で保存してください。これが正式な領収書になります。
PayPalセキュリティセンター「安全に購入」もご覧ください。



【代金引換】
●1,000円～29,999円のお買い上げ時にご利用いただけます。
●代引き手数料330円~660円はお客様負担でお願いいたします。

【領収証の発行につきまして】
当店では基本的に領収証を発行しておりません。

お客様がお支払い金額をカード会社、代金引換業者等で実際にお支払いいただきます際、
それぞれの機関より発行された明細、振込み依頼書、領収書が会計法上正式な領収証としてご利用になれますので、当店からの領収証は基本的に発行いたしません。
企業・団体名での領収証が必要な際は、お支払方法を明記の上、発行させていただきます。

paypal決済の場合

領収書が必要な方はPayPal「お支払い完了」画面にある「領収書を印刷」をクリックし、印刷またはPDF等で保存してください。これが正式な領収書になります。

NP後払いご利用の場合は、当店からの領収証の発行は いたしません。
企業・団体名での領収証が必要な際は、商品送り先の他に請求書発行先を明記の上、ご注文ください。
ネットプロテクションズ様からは、請求書発行先へ請求書等が送られます。お支払の際の明細、振込み依頼書等を領収証としてお使いください。

全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、
■破損がある場合（但し未使用に限らせていただきます。）
■注文商品と異なる商品が届いた場合は、当店の不備として返品・交換をお受けいたします。

※商品につきましては、取扱い商品のページでご確認の上ご購入いただいたものと認識しております。
ご返品前に今一度内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

※商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降の場合はいかなる場合でも受け付けられませんのでご注意ください。
ご返送いただく前に必ずメールにてご連絡ください。返品いただいても事前にご連絡のない場合はお受け取りできません。
下記メールフォーム、または返信メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

メールフォーム

アクセサリー完成品は、破損により交換を希望される場合、1点ものによりすぐにお届けできないものもございます。
その場合、ご返品後修理してからの発送となりますが、ご了承ください。
返品ご希望の場合は、返品商品を確認後、商品代金の全額をご返金させていただきます。

お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受けいたしかねます。
ご注文の前に、サイズ、色など商品説明をよくお確かめの上、ご不明点があれば、メールでお問い合わせの上、ご購入ください。

※メタルビーズパーツは仕入れ時期により色味等異なる場合がございますのでご了承ください。
■アンティーク加工など商品の黒ずみ・発色・色味、表面加工の違い。
■前回ご注文時との色、質感の違い。

※特に天然ならではの特徴に関するご返品にはご注意ください。
■天然石のインクルージョン（内包物やクラック）、穴を開けた際の大きな窪み、web画像との発色の違いの返品はお客様事情の返品となります。
■天然石は研磨された後にもごく小さな傷やへこみが残る場合がございます。こちらも不良品としての返品は受け付けられませんのでご了承ください。

天然石によっては穴の部分が欠けたように見える場合がございます。
これは天然石の形状によるもので、欠けているわけではありません。

※その他商品につきましては取扱い商品のページでご確認ください。

その他の事由
■イメージ違い
■注文間違い

【返品不可商品】
次の場合の返品・交換はご容赦ください。

お受け取り後、8日経過した商品
お客様のもとで、破損またはキズや汚れが生じた商品
納品書または請求書のない商品（ご注文確認メールでも結構です）
オーダー商品・お客様のためにサイズや仕様を変更した商品
チェーン、皮ひも等の切り売り商品
以上の返品不可商品を強引に返品された場合は、返金いたしませんのでご了承ください。

返品・交換の流れ

（ご連絡なしに商品を直接送られた場合は、対応いたしません。改めてご連絡も差し上げません。）

商品到着後、7日以内にメール（当店発送メールから返信）にてご連絡ください。それ以降ご連絡いただいても受付いたしかねます。
↓
当店から確認メール発信（詳細記載）
↓
ご返品確認後、返品送料返金
交換の場合は先に交換商品をお送りします。その際ご返品用の封筒を同封いたします。
お客様事情による返品は送料はお客様ご負担でお願いいたします。
着払いで返品された場合は商品代金をお返しできなくなる場合がございますのでご了承ください。また、返金の際に振込手数料を差し引かせていただきます。

※交換を希望される場合、在庫状況によりすぐにお届けできないものもございます。 その場合は返品のみとなりますが、ご了承ください。
※ご返金方法はお支払方法により異なります。

※NP後払いご利用の返品（NP後払いを選択される場合は必ずお読みください。）

NP後払いをご利用の際、返品される場合は取引そのものをキャンセルしたり請求書を再発行しなければなりません。
その際発生する料金はお客様ご負担とさせていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

○商品の一部を返品する場合
お客様都合の返品の場合は残りの商品代金・送料に加えて、請求書再発行手数料205円をご負担していただきます。
ご返品後、ネットプロテクションズ様より再送付される請求書にて代金をお支払ください。
※当店不備の場合は請求書再発行手数料はいただきません。
○全商品を返品する場合
お客様都合の返品の場合は、ご注文商品発送時の送料、キャンセル料205円を負担していただきます。
ただしその料金のみをネットプロテクションズ様より請求することができません。
恐れ入りますが、一旦代金全額をお支払いくださいますようお願い申し上げます。代金お支払い及び商品返品確認後、ご指定の口座に商品代金を振り込ませていただきます。
その際、商品代金よりキャンセル料205円及び振込手数料は差し引かせていただきます。
※当店不備の場合は、代金をお支払せずに、振込用紙等は破棄してください。商品返品確認後、処理させていただきます。

お客様事情による返品は送料はお客様ご負担でお願いいたします。
着払いで返品された場合は商品代金をお返しできなくなる場合がございますのでご了承ください。
お客様事情・当店不備に関わらず返品商品が届くまでネットプロテクションズの登録を取り消すことはできませんので、ご了承ください。

キャンセルについて
発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合はキャンセル扱いにはなりません。

必ず１度お受け取りになり、5日以内にご連絡後発送の証明がとれる形で返品してください。送料はお客様でご負担ください。
2週間たっても返品されない場合、発送の証明になるものがご用意できない場合は商品代金をお支払いいただきます。

※ＮＰ後払いを選択された場合は、返品手続きと同じ手順で対応させていただきますので、ご了承ください。

体質によって、かゆみ、かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じた場合は ご使用をお止めいただき、専門医にご相談ください。

力仕事や家事、スポーツをする時、就寝時、幼児やペットの世話をする時など、身体に危険を 及ぼす場合がありますので、アクセサリーははずしてください。

水泳・水仕事・スポーツなど水や汗に多く触れる時や温泉でのご使用は、アクセサリーの 変質を招く場合がありますので、ご使用はお避けください。

サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのピアスなどのアクセサリーのご使用は 火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、アクセサリーははずしてください。

使用後は、柔らかい布で汗や汚れをふき取ってください。

小さなお子様やペットによるいたずら、誤飲等を防ぐため保管場所には充分お気をつけください。

シルバー製品のお取り扱い
angelicaのアクセサリーはシルバー925以上のスターリングシルバーを使用しているものもあります。
シルバーの美しさを保つためにこまめなお手入れが必要となります。

○使用後は、柔らかい布で汗や汚れをふき取ってください。

○ジッパーつきのポリ袋にいれておくと、銀の硫化を防ぐことができます。

○黒く変色してしまったら、シルバークロスで磨いたり、シルバー様の洗浄液を使用してください。

○温泉の硫黄分には激しく変色しますので必ず外してください。

ご注文後、自動返信メールをお送りしています。

メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。
・メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください（もし間違っていた場合は再度送信お願いいたします）
・パソコンにセキュリティソフトをインストールされている場合、スパムフォルダなどの中に当店からのメールがあるか確認してください。
・プロバイダのメール設定でフィルタリング機能を有効にされている方は削除フォルダや迷惑メールフォルダも一度ご確認ください。
yahooメールなどのフリーメールをご利用の場合
フリーメールの場合、プロバイダの設定によっては 「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などのトラブルが多く発生することがあります。ご利用の際にはこの点を考慮ください。

携帯電話のメールをご利用の場合
迷惑メール対策をされている場合、当店からのメールは届きません。
あらかじめＰＣからのメールを許可、またはカートシステムのアドレス　cart2-system@e-shopsmail.com　を受信可能にしていただくよう設定の変更をお願いいたします。

お願い
ご注文後、当店からの自動配信メールが届かない場合は、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
また、カートシステムのアドレス　cart2-system@e-shopsmail.com　を受信可能にしていただくよう設定の変更をお願いいたします。
ご連絡いただけない場合は、そのままキャンセル扱いとさせていただきます。

※決済金額のお知らせ・配送のお知らせお送りする場合、電話、FAX、携帯メールでのご連絡は一切致しませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。